Serwis
Nasz potencjał serwisowy pozwala zredukować czas reakcji do 4h, a średni czas naprawy poniżej 48h.
Profesjonalny serwis
Dysponujemy specjalistycznymi narzędziami i oprogramowaniem diagnostycznym, pełną dokumentacją serwisową oraz wsparciem producenta. Wszyscy mechanicy i inżynierowie są objęci systemem cyklicznych szkoleń fabrycznych Combilift i posiadają certyfikaty UDT.
Pierwszy w branży
Informatyczny system zarządzania serwisem i monitoringu obsługiwanych wózków on-line. Ewidencjonowanie obsługi wózkówi udzielenie klientom dostępu do historii ich wózków w systemie on line.
Szybka reakcja
18 ośrodków serwisowych zlokalizowanych w całej Polsce. Dojazd do klienta maksymalnie do 1,5h. W 96% przypadków czas reakcji serwisowej nie przekroczył 4h, a średni czas naprawy wózków wyniósł 32h.
Dobre wyposażenie
70 pracowników zatrudnionych w pionie serwisu, 50 samochodów serwisowych wyposażonych w profesjonalne narzędzia i sprzęt diagnostyczny.
Partner na dłużej
34% wózków widłowych objętych stałymi umowami serwisowymi. 3400 wózków widłowych w stałej obsłudze serwisowej.
Skuteczny profesjonalizm
- Mechanicy i inżynierowie są objęci systemem cyklicznych szkoleń fabrycznych Combilift i posiadają certyfikaty UDT.
- Proces obsługi serwisowej nadzorowany jest systemem jakości ISO oraz wspomagany informatycznym systemem zarządzania serwisem on-line (skrócenie czasu naprawy i redukcja kosztów obsługi wózków).
- W 2014 roku w 93,2% przypadków czas reakcji serwisowej nie przekroczył 24h, a średni czas naprawy wózków wyniósł 38h.
Sieć warsztatów, magazynów oraz punktów serwisowych
Sieć warsztatów-magazynów części zlokalizowana w 6 ośrodkach (Warszawa, Zgierz, Poznań, Wrocław, Gdańsk, Katowice), dodatkowe punkty serwisowe zlokalizowane w Szczecinie, Białymstoku, Lublinie, Rzeszowie, Gorzowie Wlkp., Lubawie, Kwidzynie, Wronkach i Olsztynie.
Bogata flota samochodów serwisowych
70 samochodów serwisowych wyposażonych w profesjonalne narzędzia i sprzęt diagnostyczny.
Wynajem wózków
Flota 800 wózków w wynajmie krótko i długookresowym.
Zaufanie klientów
- 4100 wózków widłowych w stałej obsłudze serwisowej – bogata lista referencyjna.
- 34% wózków objętych umowami serwisowymi (elastyczna oferta 3 poziomów umów).
- WDX S.A. – Najniższa cena oraz gwarancja satysfakcji.
- Wyłącznie w sklepie internetowym WDX.
- Gwarancja najniższej ceny – ceny wózków w sklepie zbudowane są w oparciu o zredukowane koszty obsługi handlowej, osiągnięte grupowe rabaty zakupowe i uwzględniają wszystkie aktualnie obowiązujące promocje.
- Certyfikat Bezpieczeństwa Inwestycji – nowe wózki oferowane w sprzedaży internetową objęte są certyfikatem bezpieczeństwa inwestycji, dającym prawo do zwrotu wózka w 6 miesiącu eksploatacji, bez podania przyczyny (patrz załączony do oferty wózków certyfikat).